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Per la risoluzione extragiudiziale di eventuali controversie che insorgano tra Lura Ambiente e gli utenti è possibile rivolgersi allo

Sportello per il consumatore Energia e Ambiente

www. sportelloperilconsumatore.it

Numero verde 800166654

Lo Sportello per il consumatore fornisce informazioni ed assistenza ai clienti finali sulla regolazione del servizio idrico.

Orari sportelli:

prenota telefonando allo 800593294 dalle ore 9,00 alle ore 12,00 e dalle 14,00 alle 16,30 il martedì e il mercoledì o inviando una mail a: sportello@lura-ambiente.it

L'appuntamento può essere preso unicamente presso la sede di Caronno Pertusella ed esclusivamente per informazioni riguardanti le fatture emesse da Lura Ambiente.

Si evidenzia che con decorrenza 1° Gennaio 2023, la gestione del Servizio Idrico Integrato (acquedotto e fognatura) di Lura Ambiente nei Comuni di Bregnano, Cadorago, Cermenate, Guanzate, Lomazzo, Rovellasca e Rovello Porro è passata in capo al gestore unico d’Ambito della provincia di Como COMO ACQUA SRL.

Pertanto da tale data, tutte le pratiche, le richieste di informazioni, i reclami etc. inerenti ai servizi sopra citati sono da inoltrare alla suddetta Società.

Si invitano gli utenti ad accedere agli sportelli SOLO per pratiche urgenti privilegiando i canali telefonici.

Sede:

Via Lainate 1200 - 21042 Caronno Pertusella (Va)

Telefono +39 029655646

Fax +39 029659422

Posta elettronica: info@lura-ambiente.it

Posta certificata: lura-ambiente@legalmail.it

Sito istituzionale Comuni Soci:

Caronno Pertusella Saronno Rovello Porro Rovellasca Bregnano Lomazzo Cermenate Cadorago Guanzate

Capitale sociale interamente versato euro 120.000 - P.I. e C.F. 02259590129 - REA 242557
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